De meeste bedrijven werken met een vaste set beleidslijnen: standaard vakantiedagen, reisrichtlijnen, standaard werkuren, jaarlijkse doelstellingen. Maar wat gebeurt er als een bedrijf zich minder op controle focust maar meer op vertrouwen? Patty McCord, de iconische vorige hoofdtalentmanager bij Netflix, deelt met ons de sleutelinzichten waardoor ze haar handboek uit het raam gooide.